O BAMBU

Ele enverga,mas não quebra.
Dele tudo se aproveita.
Ele está dividido,
harmonicamente em gomos.
Internamente é muito bonito.
Não se curva diante dos
problemas e das dificuldades.
O que ele tem para cima, tem
também para baixo.
Ele permite que nasça outros a seu lado,
vive em moita e em comunidade.
Não cria galhos. Não perde tempo protegendo galhos.
Para ganhar, é preciso perder aquilo que nos impede
de subirmos suavemente.
Sua meta é crescer para o alto.
Ele é cheio de "nós" e não de (eus),
sem nós seria muito fraco.
O bambu é oco, vazio de si mesmo
pronto para ser cheio.
( autor desconhecido)

O CLIENTE DEVE LEMBRAR SEU NOME

Hoje vivi uma situação da qual a cliente não sabia o nome da pessoa que lhe atendeu.
O atendimento tem que ser eficaz, todo profissional deve apresentar um cartão de visitas, se possível ter um broche com seu nome e o padrão de atendimento tem que ser tão bom que impressione. A sua imagem tem que ser inesquecível, de forma a levar o cliente recorrer ao profissional sempre que precisar.